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よくあるご質問

商品の返品は可能ですか?

お客様のご都合による商品の返品・交換はご遠慮願います。あらかじめご了承ください。
万一到着した商品に不都合な点がございましたら、商品到着後、即時ご連絡下さい。
当方より折り返しご連絡のうえ、相応の対応をさせて頂きます。

保存方法はどうすればいいのでしょうか?

常温商品とクール商品、また、常温商品の中でも商品によって保存方法は異なります。

スマホで電話をかけようとした際に「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」と出ます。

スマートフォンのアプリ(Safari・Google Chrome等)の仕様の関係上、同一サイトから複数回の電話発信を行う事で表示されるようです。
機能面・セキュリティー的にも問題はありません。[通話を許可]をタップして進んでください。

注文後の受注確認メールが届かない。

当店では、お客様からご注文を頂いた際に、ご登録メールアドレス宛てに確認メールを送信いたします。まれに、返信メールが届かないとのご連絡を頂く場合がございます。 原因として考えられるのは、
1. ご登録メールアドレスに誤りがある。
2. お客様側の受信設定で受信拒否設定になっている。※ 当方からの送信は、【 @gibieat.com 】 ドメインにて送信致します。
3. 迷惑メールフォルダ・ごみ箱等に割り振られている。
等の要因が考えられます。 また、Yahoo ・ MSN ・gmail等のフリーメールは、迷惑メール対策の影響もありメールが届かないことが非常に多くなっています。ご利用のメールアドレスをご変更頂くか、受信状況・設定等をご確認ください。 携帯電話・スマートフォン等をご利用のお客様は、パソコンからのメール受信が可能な設定になっているかも、併せてご確認ください。

貴店からのメールが文字化けで見れません。

当店からお送りするメール、[注文受付メール]・[発送手配完了メール]等は、TEXT形式のメールで送信致します。
お客様のメール受信環境に応じて文字化け等で記載内容が確認出来ない場合は、受信メールのエンコードを[日本語(自動選択)]に変更願い致します。
設定変更等でご不明な場合は『 文字化け エンコード変換 』で検索してみてください。